美团外卖维权攻略:轻松投诉,畅享美食无忧
作者:国际频道 发表时间:2026-04-23 23:20:42 阅读量:1907822

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投诉商家攻略

攻略一:电话投诉

向美团官方投诉:

访问美团官网,在首页上方找到“联系客服”,点击进入“常见问题”页面。

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页面右侧提供美团客服服务电话,拨打该电话即可进行投诉。

向12315投诉:

访问12315官网,选择相应的投诉类型。

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按照要求填写投诉表格,并等待处理结果。

或者直接拨打12315电话进行投诉。

攻略二:APP投诉

打开手机上的美团APP,点击主页面上的“外卖”图标。

进入外卖页面后,在页面右下方找到“订单”图标并点击进入。

在“订单”页面中,找到要投诉的商家名称,以下图圈定的商家为例,点击该商家名称。

进入商家详情页面后,点击右上方的头像按钮,即在线客服(见下图)。

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进入在线客服咨询中心后,找到“投诉商家”选项并点击进入。

点击“投诉商家”后,再点击“在线客户”投诉,即可完成投诉操作。

以上就是小编为大家整理的美团外卖投诉商家攻略,遇到问题时可根据实际情况选择合适的投诉方式。一般来说,小问题可直接向美团官方投诉,不必过于纠结。

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